La netiquette, ossia il Galateo della Rete, è una parola inglese che unisce il vocabolo network inglese (rete) e quello francese etiquette (buona educazione). Ultimo baluardo per tutti quegli internauti che si sono avvicinati a Internet tra la fine degli anni ‘90 agli inizi degli anni 2000, si tratta di un insieme di regole per conservare e rispettare le risorse di rete e collaborare con gli altri utenti nel rispetto reciproco. Un insieme di comportamenti informali che disciplinano il buon comportamento di un utente sul web, specie nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse come newsgroup, forum, mailing list, blog, reti sociali, email in genere. Il rispetto della netiquette non è imposto da alcuna legge, ma sotto un aspetto giuridico, la netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di servizi di accesso da parte dei provider.
Il mancato rispetto della netiquette comporta una generale disapprovazione da parte degli altri utenti della Rete, solitamente seguita da un isolamento del soggetto “maleducato” e talvolta dalla richiesta di sospensione di alcuni servizi utilizzati per compiere atti contrari a essa. In casi di gravi e continue violazioni l’utente trasgressore è punibile con il ban.
Sono comportamenti contrari alla netiquette, e talvolta sanzionati dagli abuse desk: inviare spam, effettuare mailbombing e l’eccessivo cross-posting/o multiposting sui newsgroup di Usenet. Anche l’invio di email senza un oggetto è considerata una cosa poco rispettosa nei confronti del destinatario.
Particolarmente scorretto è anche l’invio o l’inoltro di email a un gran numero di persone (per esempio a tutto il proprio indirizzario) inserendone gli indirizzi nel campo “To:” (in italiano “A:”). In questo modo tutti gli indirizzi, spesso privati, sono mostrati apertamente a tutti i destinatari, con una implicita violazione della privacy. Non solo: se un pc fra quelli dei destinatari è infettato da virus che utilizzano la posta elettronica per diffondersi, tutti gli indirizzi inseriti nel messaggio possono essere catturati dal virus e usati come destinatari di messaggi infettati.
In ogni caso, il concetto di netiquette con i suoi aspetti e contenuti è un concetto che si evolve nel tempo con il Web stesso affermandosi in maniera sempre più preponderante, al punto che molti proprietari di pagine creano delle linee di comportamento che poi vengono condivise come netiquette. Chi viola le indicazioni, per esempio utilizzando un linguaggio aggressivo o scurrile, viene bloccato e non può più accedere con il suo profilo alla pagina in questione.
